Contatti
Contattaci
Domande prima di ordinare, dubbi su una fattura, un dominio da spostare: scrivici e ti rispondiamo con quello che serve davvero, senza risposte preconfezionate.
- Rispondiamo per iscritto, così resta tutto scritto
- Richieste tracciate dall'apertura alla chiusura
Canali
Come raggiungerci
Scegli il canale in base a quello che ti serve: sono tutti gestiti dalle stesse persone.
-
Il modulo qui sotto
Per domande prima dell'acquisto e richieste commerciali. Vai direttamente al modulo.
Vai al modulo -
Email
Se preferisci scrivere dal tuo client di posta, usa questo indirizzo.
info@autoreg.it -
Assistenza su un servizio attivo
Apri una richiesta: resta collegata al tuo account e al servizio, con tutta la conversazione in un posto solo.
Apri una richiesta -
Area clienti
Servizi attivi, fatture, scadenze e richieste di assistenza: tutto nello stesso posto.
Entra nell'area clienti
Scrivici
Mandaci un messaggio
Più sei preciso, più la risposta è utile: indica il dominio o il numero della fattura, se la domanda riguarda un servizio.
- Il dominio o il servizio di cui parli
- Il numero della fattura, se la domanda riguarda un pagamento
- Cosa hai già provato: si salta un giro di risposte
Dati societari
MTE SRL IT17181311006Scorciatoie
Forse la risposta è già qui
Tre cose che puoi fare da solo, senza aspettare una risposta.
-
Vuoi sapere cosa comprende un piano
Ogni servizio ha la sua pagina con caratteristiche, prezzo di oggi e prezzo di rinnovo: vedi gli hosting o le caselle email.
-
Cerchi una fattura o una scadenza
Fatture, servizi attivi e date di rinnovo sono nell'area clienti, disponibili anche in PDF. Le regole di fatturazione sono nella pagina Modalità di pagamento.
-
Hai una domanda su un dominio
Hanno pagine dedicate con tempi e regole dei registri: registrazione e trasferimento.
Domande frequenti
Prima di scriverci
Come ricevo la risposta?
Rispondiamo all'indirizzo email che indichi nel modulo. Se sei già cliente, la conversazione resta anche nell'area clienti insieme alle altre richieste.
Sono già cliente: conviene scrivere da qui?
Se il problema riguarda un servizio attivo, apri la richiesta dall'area clienti: la richiesta è già collegata al tuo account e al servizio, e si risolve prima.
Ho una domanda su una fattura o un pagamento
Le regole di fatturazione, rinnovo e sospensione sono spiegate nella pagina Modalità di pagamento. Se serve, scrivici indicando il numero della fattura.
Come correggo i dati di fatturazione?
I dati di fatturazione sono quelli dell'account e si modificano dall'area clienti. Se la fattura è già stata emessa, segnalacelo e la sistemiamo.
Voglio spostare i miei servizi da un altro fornitore
Scrivici descrivendo cosa hai adesso (dominio, sito, caselle email): ti diciamo cosa serve e in che ordine conviene procedere.
Avete un contatto per le richieste commerciali?
Sì: usa questo stesso modulo indicando di cosa hai bisogno. Se il progetto è più grande di un piano standard, ne parliamo prima di farti ordinare qualcosa.
Sei già cliente?
Dall'area clienti la tua richiesta arriva già collegata al servizio: è la strada più rapida per risolvere un problema tecnico.
