Pagamenti
Modalità di pagamento
Come si paga, cosa arriva dopo l'ordine e cosa succede a ogni scadenza. Senza sorprese: il prezzo di rinnovo lo vedi prima di comprare.
- Metodi sempre aggiornati sulla fattura
- Imponibile e IVA sempre distinti in fattura
- Fattura 14 giorni prima del rinnovo
Metodi accettati
Come puoi pagare
Questi sono i metodi attivi in questo momento. Li ritrovi identici nell'ultimo passo dell'ordine e nella pagina di pagamento della fattura.
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Carta di credito
Disponibile nella pagina di pagamento della fattura, dentro l'area clienti.
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PayPal
Disponibile nella pagina di pagamento della fattura, dentro l'area clienti.
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Bonifico Bancario
Paghi dalla tua banca, senza inserire dati di pagamento sul sito. Il servizio parte quando il pagamento viene registrato.
Pagamenti sicuri · connessione SSL protetta
Tutto il sito usa una connessione cifrata SSL/TLS (HTTPS), la stessa tecnologia delle banche online: i dati che inserisci viaggiano protetti e nessuno può leggerli lungo il tragitto. I pagamenti con carta sono gestiti da Stripe, certificato PCI DSS di livello 1: i dati della carta vanno direttamente al circuito di pagamento e non vengono mai salvati sui nostri server. Con PayPal paghi direttamente sul sito di PayPal: i dati del tuo conto restano a PayPal.
- Bonifico bancario
Dove trovi le coordinate
- Intestatario
- MTE S.R.L. — Via Ferrante Aporti 32, 20127 Milano (MI)
- Banca
- Qonto / Olinda SAS
- IBAN
- IT43K3609201600847550478209
- BIC/SWIFT
- QNTOITM2XXX
Come funziona
Paghi una volta, sai già quando si rinnova
Ogni servizio ha una fattura, un metodo di pagamento e una data di rinnovo che conosci prima di ordinare.
Su AutoREG non ci sono abbonamenti nascosti né addebiti automatici a sorpresa: quando ordini vedi il prezzo di oggi e il prezzo di rinnovo, e da lì in poi ogni scadenza diventa una fattura che ricevi in anticipo.
Il metodo di pagamento accettato in questo momento è Carta di credito, PayPal e Bonifico Bancario. È indicato anche nell'ultimo passo dell'ordine, prima della conferma: non devi inserire dati di pagamento sul sito per completare l'acquisto.
Se qualcosa non torna — un importo, una scadenza, una fattura che non trovi — non serve aprire un'indagine: scrivici con il numero della fattura e ce ne occupiamo noi.
Quando si paga
Alla conferma dell'ordine per il primo periodo, poi a ogni rinnovo con una nuova fattura.
Cosa ricevi
Una fattura intestata ai dati del tuo account, sempre consultabile nell'area clienti.
Quando parte il servizio
Alla registrazione del pagamento: è il momento in cui la fattura risulta saldata.
Il percorso
Dall'ordine all'attivazione
Quattro passaggi, nessuna sorpresa in mezzo.
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Completi l'ordine
Account, dati di fatturazione e metodo di pagamento sono nella stessa pagina: prima di confermare vedi il totale e il rinnovo.
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Ricevi la fattura
La fattura arriva per email all'indirizzo dell'account e resta disponibile nell'area clienti.
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Paghi con Carta di credito, PayPal e Bonifico Bancario
Le istruzioni sono sulla fattura: indica il numero della fattura come causale, così il pagamento viene abbinato subito.
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Il servizio si attiva
Quando il pagamento viene registrato la fattura risulta saldata e il servizio parte. Il bonifico non è istantaneo: dipende dai tempi della banca.
Fatture e rinnovi
Cosa succede a ogni scadenza
Le regole sono le stesse per tutti i servizi, e sono quelle configurate nel sistema di fatturazione.
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La fattura arriva prima della scadenza
Il rinnovo viene fatturato 14 giorni prima della data di scadenza: hai tempo per pagare senza interruzioni.
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Promemoria di rinnovo
Per i domini partono gli avvisi di rinnovo a 30 e 7 giorni dalla scadenza, oltre alla fattura.
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Le fatture restano nel tuo account
Ogni fattura è consultabile e scaricabile in PDF dall'area clienti, anche a distanza di tempo.
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Se la fattura non viene pagata
Il servizio viene sospeso 5 giorni dopo la scadenza della fattura. La sospensione è temporanea: i dati restano dove sono.
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Alla riattivazione non devi fare niente
Quando il pagamento viene registrato il servizio sospeso torna attivo automaticamente, senza aprire una richiesta.
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Nessuna cancellazione automatica
Un servizio non pagato non viene eliminato in automatico: prima di qualsiasi cancellazione c'è sempre un passaggio umano.
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I domini si rinnovano da soli
Il rinnovo automatico dei domini è attivo per impostazione predefinita, così un dominio non scade per dimenticanza. Puoi disattivarlo dall'area clienti.
Assistenza
Se qualcosa non torna
Tre casi che capitano davvero, e cosa fare.
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Ho pagato ma il servizio è ancora sospeso
Il bonifico ha i tempi della banca. Scrivici indicando numero della fattura e data del pagamento: controlliamo e sblocchiamo.
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I dati in fattura non sono giusti
Puoi correggere i dati di fatturazione dall'area clienti. Se la fattura è già stata emessa, segnalacelo e la sistemiamo.
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Voglio cambiare o disdire un rinnovo
Scrivici prima della scadenza indicando il servizio: non serve aspettare la fattura per bloccare un rinnovo.
Domande frequenti
Domande sui pagamenti
Quali metodi di pagamento posso usare?
Al momento il metodo attivo è Carta di credito, PayPal e Bonifico Bancario. I metodi disponibili sono sempre elencati nella pagina di pagamento della fattura: quello che vedi lì è quello che puoi usare.
Dove trovo le coordinate per il bonifico?
Sulla fattura e nella pagina di pagamento della fattura stessa, dentro l'area clienti: le coordinate sono indicate lì, sempre aggiornate.
Cosa devo scrivere nella causale?
Il numero della fattura. È il dato che permette di abbinare il pagamento al tuo servizio senza controlli manuali: senza causale i tempi si allungano.
Quanto tempo passa prima che il pagamento risulti?
Il bonifico non è immediato: il pagamento viene registrato quando l'accredito arriva. Se hai fretta, scrivici con la data del bonifico e il numero della fattura.
I prezzi comprendono l'IVA?
No: gli importi sono. L'IVA si aggiunge nel carrello in base al paese di fatturazione indicato nell'account, e in fattura trovi imponibile, IVA e totale.
Come ricevo la fattura?
La fattura arriva per email all'indirizzo dell'account e resta nell'area clienti, dove puoi consultarla e scaricarla in PDF quando vuoi.
Quando viene emessa la fattura di rinnovo?
14 giorni prima della scadenza del servizio. Il prezzo di rinnovo è quello che hai visto prima di acquistare, non cambia a sorpresa.
Cosa succede se non pago in tempo?
Il servizio viene sospeso 5 giorni dopo la scadenza della fattura. È una sospensione, non una cancellazione: appena il pagamento viene registrato, il servizio torna attivo da solo.
Rischio di perdere i dati se salto un rinnovo?
Non c'è nessuna cancellazione automatica dei servizi non pagati. Se hai un problema con una scadenza, scrivici: si trova sempre una soluzione prima di arrivare alla chiusura.
Il dominio si rinnova automaticamente?
Sì, il rinnovo automatico è attivo per impostazione predefinita, così il dominio non scade per dimenticanza. Puoi disattivarlo in qualsiasi momento dall'area clienti.
Posso intestare la fattura a un'azienda?
Sì: i dati di fatturazione sono quelli dell'account e li puoi compilare o correggere dall'area clienti, compresi partita IVA e codice fiscale.
Ho un problema con un pagamento: a chi scrivo?
Apri una richiesta di assistenza indicando il numero della fattura: trovi tutti i canali nella pagina dei contatti.
Un dubbio prima di pagare?
Meglio chiedere prima che scoprirlo dopo: rispondiamo anche a domande su fatture, scadenze e rinnovi.
