Errore di autenticazione SMTP
Il messaggio SMTP authentication failed (spesso con codice 535) significa che il server in uscita non ha accettato le credenziali. Le cause, in ordine d…
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Il messaggio SMTP authentication failed (spesso con codice 535) significa che il server in uscita non ha accettato le credenziali.
Le cause, in ordine di frequenza
- Nome utente incompleto. Serve l'indirizzo intero:
info@tuodominio.it, noninfo. - Password sbagliata o cambiata di recente. Aggiornala su tutti i dispositivi.
- Autenticazione non attivata nelle impostazioni del server in uscita: alcuni programmi la tengono spenta per impostazione predefinita.
- Credenziali diverse fra entrata e uscita. Devono essere le stesse: alcuni client hanno due schede separate e ne compilano una sola.
- Blocco temporaneo dopo troppi tentativi falliti: aspetta una ventina di minuti dopo aver corretto la password.
Come verificarlo con certezza
Entra nella webmail con la stessa casella e la stessa password. Se entri, le credenziali sono giuste e il problema è nella configurazione del client; se non entri, la password è sbagliata e va reimpostata dal pannello.
Dopo un cambio password
Ricordati di aggiornare anche i sistemi automatici che usano quella casella: il modulo di contatto del sito, un gestionale, una stampante multifunzione configurata per inviare scansioni via email.
Se l'errore compare all'improvviso su una casella che ha sempre funzionato, considera l'ipotesi che la password sia stata cambiata perché la casella era stata compromessa. Controlla i messaggi in uscita e le regole di inoltro.
Guida rivista il 2026-09-23.
