Spazio disco esaurito: cosa fare

Lo spazio di un hosting non si esaurisce quasi mai per colpa delle pagine del sito: a riempirlo sono quasi sempre backup vecchi, log e caselle di posta. La buona notizia è che si libera in pochi minuti, e senza cancellare niente di importante.

Come ti accorgi che lo spazio è finito

I sintomi arrivano prima del messaggio d'errore:

• il sito smette di salvare: un ordine non si registra, un articolo non si pubblica, un caricamento fallisce a metà;
• la posta smette di ricevere e i mittenti ricevono un avviso di mancata consegna;
• WordPress non riesce ad aggiornarsi o a installare plugin;
• compaiono errori di database apparentemente casuali, perché MySQL non riesce più a scrivere.

Il dato certo lo trovi in cPanel, nella colonna di sinistra: la voce Utilizzo dello spazio su disco mostra quanto stai usando e quanto è incluso nel tuo piano. Nell'area clienti AutoREG, nella scheda del servizio, trovi lo stesso valore.

Dove finisce lo spazio, in ordine di probabilità

1. Backup vecchi

È la causa più frequente. Ogni backup manuale o di plugin (UpdraftPlus, Duplicator, All-in-One WP Migration) lascia un archivio che nessuno cancella più. In cPanel apri Gestione file e guarda queste cartelle:

• /home/<utente>/backup o /home/<utente>/backups
• wp-content/updraft (UpdraftPlus)
• wp-content/ai1wm-backups (All-in-One WP Migration)
• file .zip, .tar.gz o .sql nella radice del sito

Ordina per dimensione con Gestione file → Impostazioni → Mostra dimensione. Tieni l'ultimo backup valido e scarica sul tuo computer quelli che vuoi conservare prima di rimuoverli dal server.

2. Caselle di posta

Se usi IMAP, ogni messaggio sta sul server. Una casella con dieci anni di allegati può occupare più del sito. In cPanel, Email → Account email mostra lo spazio di ogni casella.

Da lì puoi svuotare Cestino e Posta indesiderata, che quasi sempre valgono qualche gigabyte, e archiviare sul computer le cartelle vecchie.

3. Log

Un sito con un errore ricorrente scrive migliaia di righe al giorno. Controlla:

• error_log nella radice del sito e nelle sottocartelle
• wp-content/debug.log se hai attivato la diagnostica di WordPress
• la cartella logs del tuo account

Un error_log da centinaia di megabyte non è solo spazio sprecato: è il segnale che c'è un errore da risolvere. Aprilo, leggi le ultime righe e poi svuotalo.

4. Cache

I plugin di cache e di ottimizzazione immagini tengono copie di tutto. Le cartelle tipiche sono wp-content/cache, wp-content/uploads/cache e le copie WebP generate dai plugin. Svuota la cache dal pannello del plugin, non cancellando le cartelle a mano: il plugin le ricrea con i permessi giusti.

5. File temporanei e caricamenti

Nella cartella uploads di WordPress si accumulano immagini non più usate e, soprattutto, le miniature: ogni immagine caricata può generare sei o sette copie di dimensioni diverse. Se hai cambiato tema più volte, potresti avere miniature di formati che non usi più.

6. Database

Revisioni degli articoli, commenti nello spam, tabelle lasciate da plugin disinstallati. La dimensione del database si vede in cPanel alla voce MySQL Databases. Prima di intervenire, esporta sempre una copia (vedi la guida Come esportare un database).

Cosa puoi fare subito

1. Guarda in cPanel quanto spazio stai usando e quanto è incluso.
2. Scarica sul tuo computer i backup che vuoi conservare, poi rimuovili dal server.
3. Svuota Cestino e Posta indesiderata delle caselle.
4. Leggi e poi svuota error_log e debug.log.
5. Svuota la cache dal pannello del plugin.
6. Ricontrolla lo spazio: nella maggior parte dei casi a questo punto è rientrato.

Prima di cancellare qualcosa

Fai un backup completo. Sembra un paradosso quando lo spazio manca, ma scarica la copia sul tuo computer invece di tenerla sul server: così liberi spazio e hai la rete di sicurezza.

Non cancellare mai a mano wp-config.php, la cartella wp-includes, le cartelle di sistema del tuo account, né tabelle del database di cui non conosci l'uso.

Se lo spazio continua a finire

Se dopo la pulizia il problema torna nel giro di poche settimane, il piano è diventato piccolo per quello che ci fai. Nell'area clienti, nella scheda del servizio, trovi lo spazio incluso nel tuo piano e quelli superiori: da lì puoi valutare un passaggio.

Se non riesci a individuare cosa occupa lo spazio, aprici una richiesta indicando il dominio: guardiamo insieme dove sta il peso.