Come accedere all'area clienti

L'area clienti è la parte riservata del sito: da lì vedi i tuoi servizi, i domini, le fatture e le richieste di assistenza.

Procedura

1. Premi Area clienti nella barra in alto del sito, oppure vai a /login.
2. Inserisci l'Indirizzo Email dell'account e la Password.
3. Se usi un computer solo tuo puoi spuntare Ricordami: resti collegato più a lungo e non devi riscrivere la password ogni volta.
4. Premi Accedi.

Se hai attivato la verifica in due passaggi, dopo la password ti viene chiesto il codice dell'app di autenticazione.

Cosa succede dopo

Arrivi sulla Dashboard, che riassume scadenze del mese, ultime attività e le cose da controllare. Nel menu laterale trovi Domini, i tuoi prodotti hosting, Email, Certificati SSL, Tutti i servizi e il Tool di migrazione.

Problemi comuni

• "Credenziali non valide" — controlla che non sia attivo il blocco maiuscole e che l'indirizzo sia quello usato in fase di registrazione. Se non sei sicuro della password, usa Password dimenticata.
• Troppi tentativi falliti — dopo alcuni errori l'accesso viene bloccato per qualche minuto. Aspetta e riprova, oppure reimposta la password.
• Hai perso l'accesso all'app dei codici — scrivici dalla pagina contatti indicando i dati dell'account: verifichiamo l'identità prima di disattivare la verifica in due passaggi.