Iniziare con AutoREG

Guide

• Come accedere all'area clienti L'area clienti è la parte riservata del sito: da lì vedi i tuoi servizi, i domini, le fatture e le richieste di assistenza. Procedura Premi Area clienti…
• Come aprire una richiesta di assistenza Le richieste di assistenza si aprono dall'area clienti. Il percorso fa qualche domanda prima di arrivare al modulo: serve a mostrarti le guide che…
• Come attivare la verifica in due passaggi La verifica in due passaggi aggiunge un codice temporaneo, generato dal telefono, oltre alla password. È il modo più semplice per rendere inutile una password…
• Come cambiare l'email dell'account L'indirizzo email dell'account serve per due cose: accedere all'area clienti e ricevere fatture, conferme e avvisi di scadenza. Cambiarlo…
• Come contattare l'assistenza AutoREG L'assistenza AutoREG si raggiunge in due modi, a seconda che tu sia già cliente o no. Se hai un account Usa Apri una richiesta dall'area clienti. È…
• Come controllare gli accessi al proprio account La pagina Sicurezza dell'area clienti mostra le informazioni sull'accesso in corso: data, ora e indirizzo IP da cui stai entrando. Procedura Entra…
• Come controllare lo stato di una richiesta di assistenza Tutte le richieste che hai aperto restano nell'area clienti, anche quelle chiuse. Procedura Entra nell'area clienti.Apri Elenco richieste.Premi Apri…
• Come creare un account AutoREG L'account AutoREG è il posto da cui gestisci tutto: domini, hosting, caselle email, fatture e richieste di assistenza. Puoi crearlo prima di acquistare…
• Come disattivare la verifica in due passaggi Puoi disattivare la verifica in due passaggi quando vuoi, per esempio prima di cambiare telefono. Procedura Entra nell'area clienti e apri…
• Come modificare i dati del profilo I dati del profilo sono quelli che usiamo per le comunicazioni e per le fatture. Si modificano in autonomia dall'area clienti. Procedura Entra…
• Come modificare l'indirizzo di fatturazione L'indirizzo che compare sulle fatture è quello del Profilo: non esiste un secondo indirizzo separato da compilare. Procedura Entra nell'area clienti…
• Come rispondere a una richiesta di assistenza Le risposte vanno scritte dentro la richiesta, non aperte come nuova conversazione: tutto quello che riguarda lo stesso problema deve restare nello stesso…
• Ho dimenticato la password dell'account La password dell'area clienti si reimposta da soli, con un messaggio inviato all'indirizzo email dell'account. Procedura Nella pagina di…